Скачать×
Доска объявлений услуг
СЕРВИС ФРИЛАНС-УСЛУГ


Как заказать услуги фрилансера: инструкция для заказчика

Что значит «заказать услугу» на Rz-Work

Rz-Work — это доска объявлений услуг. Здесь заказчик и исполнитель находят друг друга без посредника. Вы видите каталог услуг, выбираете специалиста, связываетесь с ним напрямую и сами договариваетесь об условиях.

Главное отличие от классических бирж — в расчётах. На Rz-Work нет онлайн-оплаты, заморозки средств на платформе и посредника-гаранта. Деньги вы передаёте исполнителю напрямую, никакая комиссия бирже с вашей сделки не начисляется. Что это значит на практике? Вы не переплачиваете процент за сделку, а исполнитель получает всю сумму без вычетов. Для разовой задачи такие условия обычно выгоднее, чем работа через платформу с комиссией.

Инструкция ниже подойдёт тем, кто заказывает впервые: как найти нужную услугу, на что смотреть в профиле исполнителя, о чём договариваться и как оформить работу так, чтобы получить ожидаемый результат.

Шаг 1. Найдите нужную категорию или услугу

Всё начинается с поиска. На главной странице каталога выберите направление, которое вам нужно, либо воспользуйтесь строкой поиска — вбейте название услуги (например, «логотип», «набор текста», «настройка рекламы») и посмотрите, что выйдет.

Если не знаете, к какой категории отнести задачу, двигайтесь от смысла:

Когда откроете категорию, внутри будет список услуг с описанием. У каждого объявления несколько фильтров: портфолио, цена, сроки. Просмотрите несколько вариантов — не цепляйтесь за первое попавшееся, сравните подход и стоимость.

Шаг 2. Выберите исполнителя: портфолио, отзывы, рейтинг

Это самый важный этап. Цена — не главный критерий, дорогая работа иногда дешевле в пересчёте на переделки. Вот на что смотреть в профиле:

Портфолио

Если исполнитель выполнял похожие задачи раньше — вам будет проще представить результат. У дизайнеров и программистов оно почти обязательно, у текстовых авторов смотрите стиль и грамотность.

Отзывы

Обращайте внимание не на количество, а на характер: пишут ли заказчики конкретику («сделал за три дня, учёл все правки») или только «всё хорошо». Две-три развёрнутые истории полезнее десятка односложных.

Рейтинг и активность

Когда профиль заполнен давно и у исполнителя есть регулярная история завершённых работ — это хороший знак. Свежие объявления с пустым профилем не всегда плохи, но требуют чуть больше проверки.

Как не ошибиться: задайте исполнителю 2–3 уточняющих вопроса по вашей задаче до начала работы. По ответам видно, разобрался ли человек в теме или отвечает шаблонно. Специалист, который уточняет детали, — обычно тот, кто хочет сделать хорошо, а не просто получить оплату.

Шаг 3. Свяжитесь и обсудите детали напрямую

На Rz-Work нет внутреннего чата-посредника: вы пишете исполнителю напрямую и сами обсуждаете условия. Заранее определите четыре момента, чтобы не возникло недопонимания:

  • Что делаем. Опишите задачу конкретно: исходники, объём, требования. Чем точнее ТЗ, тем меньше правок.
  • Цену. Уточните, входит ли что-то в стоимость сверх озвученной суммы, и сколько стоят доработки.
  • Сроки. Договоритесь о дате сдачи и о том, как исполнитель сообщит о готовности.
  • Формат передачи. Файл, ссылка, архив — и по какому каналу получите работу.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Деловая переписка с уточнениями — норма, а не знак неуверенности. Зафиксируйте договорённости письменно: при спорной ситуации вы всегда сможете вернуться к переписке.

Шаг 4. Оформите заказ и дождитесь выполнения без комиссий и заморозки

На Rz-Work расчёты проходят напрямую между вами и исполнителем. Платформа не берёт проценты со сделки и не держит ваши деньги в «безопасной паузе». Это удобно двумя сторонами:

  • вы платите ровно ту сумму, о которой договорились, — без наценки платформы;
  • исполнитель получает оплату сразу и не ждёт, пока биржа переведёт деньги.

Что помогает избежать споров при отсутствии платформенной гарантии:

  • оплачивайте после того, как согласовали объём и сроки письменно;
  • для больших проектов можно разбить оплату на этапы — часть после старта, часть после сдачи;
  • не переводите предоплату полностью, если исполнитель просит всё сразу и без объяснений.

Это стандартная и честная схема прямых расчётов: обе стороны заинтересованы в результате, а не в споре. Дождитесь выполнения работы в оговорённый срок и проверьте её соответствие ТЗ.

Шаг 5. Примите работу и оставьте отзыв

Когда работа готова, проверьте её по вашему же ТЗ. Если нужны правки — озвучьте их сразу. Нормальная практика: 1–2 раунда доработок по небольшим недочётам, пока результат совпадает с договорённостью.

Если всё устраивает, примите работу и оставьте отзыв в профиле исполнителя. Это несложно, зато здорово помогает другим заказчикам, как вам когда-то помогли чужие отклики. А исполнителю — плюс к репутации, за которую он работает. Хороший отзыв за хорошую работу выгоден обеим сторонам.

Что можно заказать

Каталог Rz-Work покрывает большинство задач, которые обычно отдают фрилансерам:

  • Логотип — разработка с нуля и доработка фирменного знака → логотипы на заказ
  • Набор текста — перепечатка с фото, аудио, видео → набор текста
  • Веб-дизайн — макеты сайтов, лендингов, интерфейсов → веб-дизайн
  • Разработка и IT — сайт под ключ, доработка, скрипты → разработка
  • SEO и трафик — аудиты, продвижение, семантика → SEO и трафик
  • Тексты — копирайтинг, статьи, посты, описания → тексты и переводы
  • Аудио и видео — видеоролики, озвучка, обработка → аудио и видео
  • SMM — ведение соцсетей, реклама у блогеров → SMM-услуги

Если нужной категории нет в списке — поищите в каталоге или напишите исполнителю напрямую: часто специалист берёт смежные задачи, даже если их нет в названии объявления.

Частые вопросы

Оплачиваю ли я комиссию платформе?

Нет. Rz-Work — это доска объявлений, расчёты проходят напрямую между вами и исполнителем. Платформа не берёт процент со сделки и не участвует в переводах. Вы платите ровно ту сумму, о которой договорились.

Что если я заплачу, а работу не получу?

На Rz-Work нет платформенного гаранта, который держит деньги до сдачи. Поэтому защита строится на правильной организации сделки: договаривайтесь письменно об объёме и сроках, для крупных проектов разбивайте оплату на этапы и не переводите предоплату полностью без объяснений. Проверяйте отзывы и портфолио до старта — это главный фильтр.

Почему вы не используете « как на других биржах»?

Мы работаем по модели прямых расчётов: так заказчик не переплачивает комиссию платформы, а исполнитель получает всю сумму сразу. У классических бирж с эскроу есть свои плюсы, но здесь вы платите только за саму услугу.

Что входит в стоимость услуги?

Только то, о чём вы договорились с исполнителем. Цена в объявлении — отправная точка. Доработки, правки, срочность — всё обсуждается отдельно и фиксируется в переписке. Спрашивайте заранее, что включено в сумму, чтобы потом не было сюрпризов.

Как я получу готовую работу?

По договорённости с исполнителем: файлом, ссылкой или архивом — через удобный вам канал связи. Формат передачи лучше уточнить до начала работы.

Как оставить заказ, если я не разобрался в каталоге?

Напишите исполнителю напрямую с описанием задачи — он сориентирует по категории, срокам и цене. Либо откройте подходящий раздел каталога и посмотрите объявления внутри.

Что делать, если работа не понравилась?

Сначала озвучьте претензии по ТЗ — большинство недочётов закрывается правками в 1–2 раунда. Если договорённости не выполнены вовсе, вы вправе не оплачивать несоответствующую работу или прекратить сотрудничество, не доводя до спора. Прямота и письменная фиксация условий решают почти всё.

Перейдите в каталог и найдите исполнителя под свою задачу

Теперь вы знаете, как это работает: нашли услугу, сравнили исполнителей по портфолио и отзывам, договорились о цене и сроках напрямую и оплатили без комиссии платформы. Осталось сделать первый шаг — выбрать задачу и отправить пару сообщений.

Откройте каталог Rz-Work и найдите исполнителя, который готов взяться за вашу задачу сегодня.

Перейти в каталог Rz-Work